Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på denne hjemmeside: www.tobiasorderud.com/Shop 

1. Generelle Oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Tobias Orderud
Adresse: Axel Heides Gade 4, 6 mf., 2300 København s, Danmark
CVR-nummer: 45875555
E-mailadresse: Tobiasorderud@gmail.com 
Telefonnummer: +45 53578595 
Etableringsår: 2025

2. Bestilling og Betaling
Vi accepterer betaling via Stripe (Visa, Mastercard, m.fl). Betalingen hæves på dit kort med det samme, når bestillingen gennemføres i webshoppen. 
Alle priser er angivet i DKK (Danske Kroner). Prisen inkluderer dansk kunstnermoms (5 %), medmindre der er tale om eksport til lande uden for EU (f.eks. Norge), hvor varen faktureres uden dansk moms.

3. Fragt og Levering
Vi leverer til Danmark, Norge og andre EU lande. 

Leveringstid: 
Normal leveringstid er 3-5 hverdage inden for Danmark. Levering til Norge og andre lande er typisk 3-7.
Fragtpriser:
  • Danmark: 60 DKK
  • Norge: 150 DKK
  • Øvrige EU lande: 130 DKK

Særligt for Norge (Vigtigt):
Ved forsendelse til Norge er varen fritaget for norsk MVA (moms), da den sælges som original kunst direkte fra kunstneren. Kunden er dog selv ansvarlig for at betale PostNords (eller anden transportørs) faste fortoldningsgebyr, som typisk er mellem 160–290 NOK, og som opkræves ved levering. Der pålægges ikke told eller MVA på selve kunstværket.

4. Fortrydelsesret (14 Dage) 
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du fysisk modtager varen.
Returnering: Du skal inden 14 dage give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til tobiasorderud@gmail.com.
Varen skal returneres til følgende adresse hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du vil fortryde: 

Tobias Orderud
Axel heides gade 4, 6 mf.
2300 København s
Denmark

Bemærk: Du betaler selv for omkostningerne ved at returnere varen. Vi anbefaler at sende varen forsikret og forsvarligt emballeret (gerne i det originale paprør), da du bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den.
Varens stand ved returnering: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det vil sige, at du gerne må se på printet, men ikke beskadige det. Er printet skadet (f.eks. bukket, revnet eller har pletter), anses det for væsentligt forringet, og du mister fortrydelsesretten eller får kun en del af købsbeløbet retur.

Tilbagebetaling: Når vi modtager varen og har tjekket, at den er i orden, refunderer vi det fulde beløb (inkl. den oprindelige fragt fra os til dig) til det betalingskort, der blev brugt ved købet.

5. Reklamationsret (2 År)
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret fra modtagelsen.
Hvis varen er defekt (f.eks. trykfejl eller skade opstået under fragt), bedes du kontakte os hurtigst muligt på tobiasorderud@gmail.com. 
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert håndtering eller brug (f.eks. hvis printet er blevet udsat for direkte sollys eller fugt).

6. Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs vores fulde privatlivspolitik her: www.tobiasorderud.com/gdpr

7. Klagemuligheder
Skulle du have en klage over dit køb, bedes du kontakte os direkte via e-mail.



ENGELSK


Terms and Conditions
These terms and conditions apply to purchases made on this website: www.tobiasorderud.com

1. General Information
Legal name: Tobias Orderud
Address: Axel Heides Gade 4, 6 mf., 2300 Copenhagen S, Denmark
CVR-number (VAT ID): 45875555
E-mail: Tobiasorderud@gmail.com
Phone: +45 53578595
Established: 2025

2. Ordering and Payment
We accept payment via Stripe (Visa, Mastercard, etc.). The payment is charged to your card immediately upon completion of the order in the webshop.
All prices are listed in DKK (Danish Kroner). The price includes Danish artist VAT (5%), except for exports to countries outside the EU (e.g., Norway), where the item is invoiced without Danish VAT.

3. Shipping and Delivery
We deliver to Denmark, Norway, and other EU countries.
Delivery time:
Normal delivery time is 3-5 business days within Denmark. Delivery to Norway and other countries is typically 3-7 business days.Shipping rates:
  • Denmark: 60 DKK
  • Norway: 150 DKK
  • Other EU countries: 130 DKK
Special note for Norway (Important):
When shipping to Norway, the item is exempt from Norwegian VAT (MVA), as it is sold as original art directly from the artist. However, the customer is responsible for paying the customs clearance fee (typically between 160–290 NOK) charged by PostNord (or another carrier) upon delivery. No customs duties or VAT will be applied to the artwork itself.

4. Right of Withdrawal (14 Days)
As a consumer, you have a 14-day right of withdrawal from the day you physically receive the item.

Returns: You must notify us within 14 days that you wish to cancel your purchase by emailing Tobiasorderud@gmail.com.
The item must be returned to the following address no later than 14 days after you have notified us of your withdrawal: 

Tobias Orderud
Axel Heides Gade 4, 6 mf.
2300 Copenhagen S
Denmark

Note: You must cover the shipping costs for the return. We recommend sending the item insured and securely packaged (preferably in the original tube), as you bear the risk for the item until we receive it.

Condition of the item upon return: You are only liable for any diminished value of the item resulting from handling other than what is necessary to establish the nature and characteristics of the item. If the print is damaged (e.g., creased, torn, or stained), it is considered significantly diminished in value, and you may lose your right to a refund or only receive a partial refund.

Refunds: Once we receive the item and verify its condition, we will refund the full amount (including the original shipping cost) to the payment card used for the purchase.

5. Warranty (2 Years)
The Danish Sale of Goods Act applies to all purchases. This means you have a 24-month warranty from the date of receipt. If the item is defective (e.g., printing error or damage during transit), please contact us immediately at Tobiasorderud@gmail.com.

The warranty does not cover defects or damage caused by incorrect handling or use (e.g., if the print has been exposed to direct sunlight or moisture).

6. Privacy Policy
We process your personal data in accordance with GDPR. Read our full privacy policy here: www.tobiasorderud.com/gdpr

7. Complaints
If you have a complaint about your purchase, please contact us directly via email.